agb & beratungsvertrag
Bei Zustandekommen eines Vertragsverhältnisses zwischen uns gelten folgende Bedingungen.
Diese erhältst Du bei Vertragsabschluss auch in Schriftform.
§ 1 Vertragsgegenstand
Der/die Klient*in nimmt bei Magalie Modert ein Coaching/eine psychologische Beratung in Anspruch.
Er/Sie möchte folgende(s) Angebot(e)/Paket(e) in Anspruch nehmen:
( ) Naturcoaching
( ) Kreativcoaching
( ) Schreibberatung per Mail
( ) Online-Coaching
Der/die Klient*in ist darüber aufgeklärt, dass es sich hierbei nicht um Psychotherapie handelt und eine psychologische Beratung keine psychotherapeutische, ärztliche oder heilpraktische Behandlung oder Therapie ersetzt, sollten diese notwendig sein.
Als Coach darf ich keine Störungen mit Krankheitswert (laut ICD-11) feststellen oder behandeln, habe also keine Heilungsabsicht, sondern begleite Menschen in persönlichen Krisen und bei schwierigen Lebensfragen, arbeite ressourcenorientiert, und unterstütze Menschen in ihrem jetzigen Lebenskontext, um hier Selbstwirksamkeit zu stärken. Der Ablauf vom Coaching-Prozess, die Umsetzung und Folgen davon liegen in der Eigenverantwortung der Klient*innen.
Gegenstand der Leistung ist die psychologische Beratung und das Coaching von Erwachsenen, entweder alleine oder zu zweit. Der Fokus sind hierbei Naturcoaching (Coaching in der Natur) & Kreativcoaching.
(im Folgenden: Beratung, Coaching)
§2 Beratung: Definition & Absicht
Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem die Beraterin den Klient*innen als Prozessbegleiterin zum Auslösen von Veränderungen zur Verfügung steht. Beide Parteien arbeiten nach bestem Wissen und Können daran, einen Beratungserfolg zu erreichen. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird von den Klient*innen geleistet. Die Fortschritte und Qualität dieses Prozesses werden während der Beratung regelmäßig evaluiert.
Wesentliches Ziel ist die Stärkung der Selbstregulation und Selbstreflexion der Klient*innen.
Eine aktive und eigenverantwortliche Mitwirkung sind dafür unerlässlich.
Die Bestimmung der angestrebten Ziele, die Wahl der Gesprächsthemen und die Bereitschaft zur Veränderung sowie die Umsetzung der erarbeiteten Lösungsschritte bleiben in der Verantwortung der Klient*innen.
Die Beraterin kann den gewünschten Erfolg oder das Erreichen vereinbarter Ziele in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren.
§ 3 Pflichten von Coach und Klient*in
Coach: Magalie Modert ist verpflichtet, das Coaching persönlich durchzuführen. Zudem ist sie dafür verantwortlich, alle ihr zur Verfügung stehenden Techniken und Interventionsmöglichkeiten im Interesse der Klient*innen einzusetzen und berücksichtigt dabei Wünsche und Bedürfnisse der Klient*innen. Ihre Hauptaufgabe ist es, den Klienten bei der Durchführung von Veränderungsprozessen zu unterstützen.
Die Beraterin verpflichtet sich dazu, den Coachee unverzüglich zu informieren, wenn sie sich selbst nicht mehr in der Lage sieht, das Coaching fortzuführen.
Klient*in: Wie oben erwähnt, sind die Klient*innen sich darüber bewusst, dass sie sowohl während dem Coaching als auch zwischen den Sitzungen selbst für ihre körperliche und geistige Gesundheit die Verantwortung tragen. Die Coaching-Leistungen sind kein Ersatz für medizinische oder sonstige therapeutische Maßnahmen. Die Klient*innen sind sich weiterhin bewusst, dass alle Schritte, die sie im Rahmen des Coachings unternehmen, auf eigene Verantwortung und Risiko unternommen werden. Eine aktive Mitwirkung ist Voraussetzung für die Veränderungsarbeit und den Erfolg der Beratung. Zudem verpflichten sie sich, der Beraterin die für die Beratung notwendigen Unterlagen und Informationen (z.B. über etwaige bekannte Erkrankungen, die den Beratungsprozess beeinflussen könnten, sowie die Inanspruchnahme einer Therapie) rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
§ 4 Beratungssetting: Ort, Termine & Beratungsdauer
Das Coaching findet im Raum Luxemburg & Trier-Saarburg statt, entweder in der Natur (Ort wird gemeinsam bestimmt), in einem Café, bei den Klient*innen Zuhause, wenn erwünscht, oder in vorher mitgeteilten Räumlichkeiten. Auch Online-Coaching oder eine Schreibberatung per Mail sind möglich.
Für dieses Coaching wurde sich entschieden für folgende(n) Ort(e): .....................................................................................................................................................................................................................................................................
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Die Dauer der jeweiligen Sitzungen variiert zwischen 60min und 3 Stunden.
Häufigkeit der Sitzungen: individuell, nach Absprache und Bedarf 1 mal wöchentlich oder alle 2 Wochen bzw. nach individuellem Empfinden der Klient*innen.
Die Beratungsdauer richtet sich nach der spezifischen Aufgabenstellung und den Bedürfnissen der Klient*innen und wird zwischen Beraterin und Klient*innen mündlich vereinbart und kann jederzeit angepasst werden.
§ 5 Honorar
Zurzeit werden in der Beratungspraxis von Magalie Modert Coachings kostenfrei unentgeltlich angeboten, Freiwillige Spenden sind möglich, und es steht den Klient*innen frei, zu spenden oder nicht.
(gilt hier nicht:
Bei Buchung eines Pakets mit 3 oder 5 Terminen kann entweder der Gesamtbetrag
innerhalb von 7 Tagen nach dem 1. Termin überwiesen werden,
oder 2 Teilbeträge in gleicher Höhe (die erste Hälfte bis 7 Tage nach dem 1. Termin
und vor dem 2. Termin, der 2. Teil spätestens 14 Tage nach dem letzten Termin).
Die Klient*innen bezahlen an die Praxis das anfallende Honorar: die Preisliste für die jeweiligen Angebote finden Sie hier. Unter bestimmten Bedingungen kann ein Preisnachlass erfolgen.
Der vereinbarte Betrag kann am Ende der Beratungsstunde bar entrichtet oder auf das in der Rechnung angegebene Konto von Magalie Modert überwiesen werden.
Eine Rechnung bzw. ein Zahlungsbeleg wird ausgestellt. )
§ 6 Terminvereinbarung und Ausfallhonorar
Termine erfolgen nach Absprache entweder mündlich am Ende einer Sitzung, per Mail, Messenger oder Whatsapp. Magalie Modert bestätigt den Termin schriftlich.
Sollte der/die Klient*in die Beratung 48 Stunden vor dem verabredeten Termin absagen, wird kein Honorar fällig. Bis zu 24 Stunden vorher wird der halbe Preis in Rechnung gestellt. Bei Absage weniger als 24 Std. vor Terminbeginn, wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
Ausnahmen hiervon gelten, wenn der Termin aufgrund eines schwerwiegenden Ereignisses kurzfristig abgesagt werden muss. Auch in diesem Falle müssen die Klient*innen jedoch Magalie Modert so bald wie möglich vom Ausfall in Kenntnis setzen.
Bei einer krankheitsbedingten Absage seitens Magalie Modert ist dies unverzüglich den Klient*innen mitzuteilen. Ein neuer Termin wird dann in gegenseitigem Einverständnis vereinbart. Bei Absage der Beratung durch Magalie Modert wird natürlich kein Honorar fällig.
Bei einem Paket von 3 Terminen können diese über einen Zeitraum von 6 Monaten gebucht werden. Bei einem Paket von 5 Terminen über einen Zeitraum von 10 Monaten.
§ 7 Kündigung des Vertrags
Der Beratungsvertrag kann jederzeit ohne Begründung am Ende eines Beratungsgespräches mündlich oder formlos schriftlich (per E-Mail) gekündigt werden. Die Kündigung wird von Frau Magalie Modert schriftlich bestätigt.
Nach Kündigung ist ein abschließender Beratungstermin wünschenswert.
§ 8 Schweigepflicht
Die Praxis für psychologische Beratung von Magalie Modert verpflichtet sich der allgemeinen Schweigepflicht. Wenn Klient*innen es wünschen, kann eine gesonderte Schweigepflichtserklärung ausgehändigt und unterzeichnet werden. In jedem Fall werden Ihre Informationen und unser Austausch vertraulich behandelt und nicht weitergegeben. Klient*innen müssen die Beraterin im Falle einer Auskunftserteilung an Dritte (z.B. Betreuer, familiäre Bezugspersonen) von der Schweigepflicht schriftlich entbinden. Im andern Fall verpflichtet sich die Beraterin, keine vertraulichen identifizierbaren Informationen an außenstehende Dritte weiterzugeben und Aufzeichnungen so zu verwahren, dass Außenstehende keinerlei unbefugten Zugang bekommen. Die Beraterin ist verpflichtet, vertrauliche Informationen ausschließlich zu Zwecken des vertraglich festgelegten Coachings zu verwenden. Diese Verpflichtungen haben auch nach Ende des Vertragsverhältnisses Bestand.
(Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung von mutmaßlichen Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter und schließt nicht das Zeugnisverweigerungsrecht ein, das bei einer Psychotherapie oder einer ärztlichen Behandlung in Kraft treten würde.)
§ 9 Dokumentation, Datenschutz & Datenverarbeitung
Die Beraterin entspricht ihrer Dokumentationspflicht, indem sie relevante Erkenntnisse und den Beratungsverlauf in geeigneter Weise aufschreibt. Mitschriften werden, wenn nicht anders vereinbart, spätestens 3 Jahre nach Ende des Beratungsprozesses vollständig gelöscht. Möglicherweise entscheidet sich der/die Klient*in während dem Zeitraum dazu, die Beratung fortzuführen. Insbesondere bei Kreativ- und Naturcoaching kann ein größerer Abstand zwischen einzelnen Beratungsstunden bzw. einem erneutem Wunsch nach Beratung bestehen.
Die Klient*innen erklären sich mit der Erhebung und Speicherung von Mitschriften im Rahmen des Beratungsprozesses einverstanden. Dieses erteilte Einverständnis kann jederzeit schriftlich widerrufen werden. Die Klient*innen haben das Recht, Auskunft über sie betreffenden Daten zu erhalten, eine Berichtigung unrichtiger Daten zu veranlassen sowie unter bestimmten Voraussetzungen die vorzeitige Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Die Beraterin ist verpflichtet, vertrauliche Informationen ausschließlich zu Zwecken der vertraglich festgelegten Beratung zu verwenden und diese so zu verwahren, dass keine außenstehenden Dritten Zugang dazu bekommen können.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung personenbezogener Daten und Datenschutzbedingungen bei Beratungsverhältnis finden Sie weiter unten.
§ 10 Gesundheitszustand
Die Klient*innen versichern, dass sie an keiner Erkrankung bzw. Störung leiden, die ihre Geschäftsfähigkeit beeinträchtigen oder einer Beratung aus medizinisch psychologischen Gründen zurzeit entgegenstehen. Sollte aktuell eine Psychotherapie durchgeführt werden oder aufgrund des Gesundheitszustandes angeraten sein, versichern die Klient*innen, dass sie dies der Beraterin mitteilen, und dass die behandelnde Fachkraft über die Beratung dauerhaft informiert ist und der Beratung zugestimmt hat.
§ 11 Gerichtsstand, Haftungsausschluss, Selbstverantwortlichkeit
Gerichtsstand ist der Wohnort von Frau Magalie Modert. Frau Magalie Modert haftet gegenüber den Klient*innen nur in Höhe des gezahlten Honorars für jedwede Schäden, die angeblich oder tatsächlich aus der gemeinsamen Arbeit entstehen. Die Klient*innen sind bereit, für ihre Handlungen selbst die Verantwortung zu tragen.
Weitere Informationen dazu unter § 3 Pflichten.
§ 12 Schriftform
Ergänzungen und Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
Stand der Vertragsbedingungen: 08.03.2025
datenschutzbedingungen bei beratungsverhältnis
Information zur Datenverarbeitung personenbezogener Daten des Klienten nach Art 13 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch die verantwortliche Person:
Magalie Modert, Rue de Donven 13, 6840 Machtum, Luxemburg, zwischenraum.coaching@gmail.com
Erhobene Daten:
Bei Zustandekommen eines Beratungsverhältnisses und eines Auftrags Ihrerseits an mich werden folgende personenbezogene Daten und Informationen erhoben und gespeichert:
- Anrede, Vorname, Nachname;
- eine gültige E-Mail-Adresse;
- Anschrift;
- eventuell Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk);
- Informationen, die für die Durchführung des Auftrages erforderlich sind (ggf. spezifiziert);
- Kontoverbindung;
- Dokumentation (in Stichpunkten): Anlass der Inanspruchnahme einer Beratung, Anliegen, Zieldefinition, Erarbeitung der Themen, Vorgehensweise, Ergebnisse und Erkenntnisse des Coachings, Reflexion und Offene Fragen
Art und Zweck der Verwendung:
- um Sie als meinen Auftraggeber identifizieren zu können;
- um den Auftrag durchführen zu können;
- zur Korrespondenz mit Ihnen;
- zur Ausstellung einer Honorarnote & für Überweisungen;
- zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zu genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung des Auftrags und die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag erforderlich.
Die von mir erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zur vollständigen Abwicklung und Abrechnung gespeichert und spätestens 3 Jahre nach Ende des Beratungsverhältnisses gelöscht, wenn Sie es möchten, auch früher; es sei denn, dass ich nach Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet bin oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn es nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich sein sollte. Dazu gehört die Weitergabe zur Geltendmachung und Verteidigung Ihrer Rechte. Die weitergegebenen Daten dürfen von Dritten ausschließlich zu genannten Zwecken verwendet werden.
Ihre Betroffenenrechte:
Widerrufsrecht
Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dadurch darf ich die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen.
Recht auf Auskunft
Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von mir verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft erhalten über:
- die Verarbeitungszwecke.
- die Kategorie der personenbezogenen Daten;
- die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden;
- die geplante Speicherdauer;
- das Bestehen eines Rechts auf Widerspruch;
- das Bestehen eines Beschwerderechts;
- die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei mir erhoben wurden;
- sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
Recht auf Berichtigung
Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder eine Vervollständigung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist; Ihre Daten müssen ggf. zwecks behördlicher Maßnahmen und Pflichten (Nachweis bei Finanzamt, Steuerbehörde, Handelsbehörde, Versicherung, usw.) so lange gespeichert werden, bis diese Zwecke entfallen. Sie können dann jedoch in jedem Fall eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, und die Löschung, sobald diese Zwecke erfüllt sind.
Recht auf Einschränkung
Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und ich die Daten nicht mehr benötige, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
Recht auf Datenübertragbarkeit
Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Recht auf Beschwerde
Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde, einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.
Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, sofern dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, sowie bei allen weiteren Ansprüchen und Fragen zu dieser Datenschutzerklärung genügt eine E-Mail an zwischenraum.coaching@gmail.com
Stand dieser Datenschutzerklärung: 08.03.2025